這些天，太原市杏花嶺區81歲的韓風英大媽一直有個疑問：她的養老保險賬戶增發養老金了，她自己算的是780元，但打到卡上是680元。
“這差了100元，到底咋回事？”韓大媽輾轉反側，想要一問究竟。給兒子打電話，兒子說等過兩天帶她去社保經辦機構問一問。在宿舍院里閑聊，韓大媽又說起了這件事。社區工作人員張立恒告訴她：“現在就業社保服務進社區了，你帶社保卡來社區查吧。”
“社區就能查？”韓大媽抱著試試看的心態，拿社保卡下樓來到金剛里社區辦公室。社區工作人員打開電腦，登錄山西省“人社一體化公共服務平臺”。通過社保卡驗證身份，進入“養老保險待遇發放記錄查詢”頁面，韓大媽的養老保險待遇發放記錄一目了然。“就是按780元發的。您看，沒錯。”
“我咋那天在銀行查的是680元？”韓大媽不解。
“您看日期，是在這之前查的。”工作人員建議韓大媽開通養老金銀行卡免費短信通知功能，以便及時了解養老金到賬情況。下樓到社區，短短幾分鐘，韓大媽多日的困惑一掃而空，心里踏實了。
黨的二十屆三中全會做出部署，健全社會保障體系，增強基本公共服務均衡性和可及性。如何讓城鄉群眾就近就便享有就業社保等基本公共服務？今年，省委、省政府將就業社保服務社區村村全覆蓋工程列為省政府十五件民生實事之一，利用鄉鎮、街道、行政村、社區現有資源建立就業社保服務點，為群眾提供便捷的就業社保服務。
省人社部門的改革探索緊鑼密鼓推進。6月19日，全省23017個基層服務點全部建立試運行，開始面向群眾提供40項高頻次就業社保服務，涉及找工作、學技能、辦社保、社保卡應用等，徹底改變了原先必須要去縣級人社部門辦理的局面。
“養老保險資格認證是目前最受歡迎的服務項目。”金剛里社區主任李昆說。8月9日，記者在社區辦公室遇到了前來補辦資格認證的社區居民孫桂娥。孫女士錯過了認證時間，養老金停了。她趕緊求助社區工作人員，并按要求在社區完成了“強制”認證。“現在人社部門將養老保險資格上門認證權限下放到社區服務點。轄區內老人如果兒女不在跟前，自己又行動不便的，可以向社區提出申請，社區工作人員上門提供認證服務。”李昆介紹。
就業社保服務專業性強，如何保證居民得到滿意服務？省社會保險局綜合業務處副處長薛曉飛介紹，全省各級人社部門線上線下開展基層工作人員業務培訓。此外，系統平臺附帶業務操作教學視頻和人社部門電話，工作人員一看就懂，遇到問題能隨時咨詢解決。
“就業社保服務社區村村全覆蓋工程是一項民生工程，服務范圍實現了從城市到鄉村的無縫銜接，服務人群涵蓋了不同年齡、不同職業、不同身份的居民，服務內容都是老百姓日常需要的高頻事項。作為一名社保經辦工作人員，我深深體會到省委、省政府踐行以人民為中心的發展思想，深入實施就業社保服務社區村村全覆蓋工程，落實各項惠民生、暖民心改革舉措帶來的可喜變化。”太原市杏花嶺區社保中心辦公室主任武睿芝介紹，目前，杏花嶺區158個基層服務點已全面開展工作，共計服務4萬余人次。接下來，杏花嶺區社保中心將持續培養基層服務點工作人員的業務素質，更好地為群眾提供服務。
就業社保服務社區村村全覆蓋工程在全省城鄉深入推進。據統計，全省城鄉服務點啟動以來，服務群眾業務量不斷攀升，目前已達到192萬人次。省就業社保服務社區村村全覆蓋工作專班負責人、省社保局局長王濤表示：“我們將按照省委、省政府要求，持續深化就業社保服務改革，在擴大社會知曉度、提升服務質量上下功夫，并將為服務點配置自助服務設備，更好滿足群眾多層次、多樣化需求，努力提升我省人社公共服務均等化、普惠化、便捷化水平，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”
本報記者高建華
記者手記
社會保障連著千家萬戶，事關民生福祉。當前，社會保障水平日益提高，社保安全網越織越密。如何讓更多群眾更便捷更公平享受到社會保障公共服務的溫暖，關系著每個人切身利益和實際感受。站點靠近群眾建，服務跟著需求走，就業社保服務送到群眾家門口，社保情況隨時能查、養老金準時到賬、辦事不用請假叫號排隊……這一條條暖心舉措累積起來，就能顯著增加群眾的獲得感、幸福感、安全感。
便捷性，是群眾對社會保障公共服務的實際需求，也是各級人社公共服務機構的工作目標。健全統一的就業社保公共服務平臺、提升群眾就業社保公共服務體驗質效……我們欣喜地看到，我省在增強人社服務便捷性、持續優化經辦管理服務方面邁出堅實步伐。隨著人社服務便捷性改革的進一步深化，我們相信，群眾的獲得感、幸福感、安全感將更加充實、更有保障、更可持續。
（責任編輯：梁艷）
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