山西晚報訊（記者 趙麗娜）根據省氣象局預報，1月24日至26日我省大部分地區有小到中雪或雨夾雪，中南部大部分地區有大雪，呂梁局部和臨汾、長治、運城、晉城等部分地區有暴雪。因此，山西省文化和旅游廳向旅行社、旅游景區以及廣大游客發布溫馨提示：雨雪天氣，出行應注意安全。
旅行社要合理規劃行程，嚴格落實旅游包車“五不租”制度，租用有合法經營資質的車輛，簽訂合同明確雙方責任。旅行社向旅游者提供的旅游信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳，嚴格履行合同約定。召開行前說明會，對提供的服務可能危及人身、財產安全的事項向游客作出說明和提示。嚴禁組織游客到存在安全隱患及未開發、未開放的區域旅游，提醒游客謹慎參與各項活動。導游提醒游客乘車途中全程系好安全帶，行駛至積雪、結冰路段時，提醒司機謹慎駕駛。
旅游景區要加強安全防護，加強對景區安全設施和設備的巡查和維護，協助游客安全進出景區，維護游客秩序和安全。急彎、結冰、臨水等特殊路段要設置醒目的景區警示語和安全標志，采取有針對性的防護措施。通過公眾號、廣播、大屏幕等方式及時發布雨雪預警信息，提醒游客在游覽時注意安全。修訂完善應對大客流、惡劣天氣應急預案并組織演練，儲備應急物資，有效應對各類突發事件。加強對游客行為的宣傳和引導，協助處理游客的投訴和問題，防止發生違規行為和安全事故。
游客出行要注重人身安全，提前了解目的地及沿途天氣狀況和交通情況，關注旅游景區開放情況和門票預約措施。選擇有經營資質的正規旅行社并簽訂旅游合同，勿輕信補貼旅游、購物送旅游等宣傳廣告。出行途中做好防寒保暖和防風措施，不長時間在低溫環境游覽和逗留，避免出現凍傷。謹慎參與高空、高速、探險等高風險項目，不隨意到懸崖、峭壁、峽谷等危險區域活動。聽從導游和工作人員安排，不脫離旅游團隊進行游玩，在專業人員指導下開展滑雪、滑冰等活動。
出游過程中，如遇旅游服務質量糾紛，應理性處置、合法維權，可及時撥打12345政務服務便民熱線反映情況。
（責任編輯：梁艷）
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