山西日報記者安曉奕報道 12月30日，山西省一體化政務服務平臺移動端“三晉通”支付寶小程序煥新發布會在省政務服務中心舉辦。通過多維度創新優化，“三晉通”支付寶小程序聚焦新界面、新服務、新功能、新技術、新合作，向著智能辦事邁進，將為廣大市民和企業帶來全新的辦事體驗。
“三晉通”是我省打造的“一網通辦”移動端政務服務品牌，為了更好地適應時代的變化，滿足個人企業對優質政務服務的需求，省行政審批服務管理局攜手支付寶公司對一體化政務服務平臺移動端“三晉通”（包含了支付寶小程序和微信小程序）支付寶小程序進行了全面優化升級。
新版“三晉通”的界面重新劃分了重點高頻功能模塊，上線了11個“地市旗艦店”服務專區，還增加了個人、法人主界面切換功能。在原有服務內容基礎上繼續擴容，截至目前，已接入政務服務事項3000余項，其中，高頻便民服務事項200余項，涵蓋社保、醫保、公積金、公安等多領域。
特別值得一提的是，本次煥新將重點放在了提“智”上。
基于大數據分析和人工智能技術的服務匹配機制，小程序全新上線了服務算法“自動推薦”功能，能夠根據用戶的使用習慣、偏好設置以及歷史行為等多維度信息，自動識別出最適合用戶的特定服務，給用戶提供千人千面的服務體驗。
同時，依托螞蟻集團的百靈大模型與山西省政務服務積累的政務語料，構建權威專業的知識體系，省行政審批服務管理局與螞蟻集團支付寶公司聯合研發推出“三晉通”政務辦事智能體“晉心”，通過與數字人的互動問答，24小時不間斷提供的精準咨詢服務和個性化服務推薦。
發布會現場，省行政審批服務管理局與螞蟻集團簽訂了“三晉通”聯合運營合作協議，未來雙方將攜手在科技創新、場景拓展、運營推廣等方面深度協作，推動政務服務邁向新高度。
（責任編輯：梁艷）
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