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規范免密支付 護航放心消費
2024年09月18日 09時47分   山西日報

近日,消費者彭女士向媒體吐槽,自己不知何時“誤點”就開通了免密支付,收到快遞才發現,家里3歲的小朋友也可以網絡購物。不少網友表示,自己也有類似經歷,在網購時一不小心就誤操作開通了免密支付、先用后付、極速付款、小額自動扣費等網絡支付設置,“莫名其妙”就花了錢,令人頭疼不已。

隨著互聯網金融的快速發展,免密支付因其便捷性受到了消費者青睞,但同時也暴露出一系列問題,從用戶不經意間的誤觸到兒童無意中的消費,免密支付的濫用給消費者帶來了諸多不便與經濟損失。而且,很多時候用戶還面臨著“開通易取消難”的情況,即開通時不知情或者默認,想取消時,平臺則以承諾持續改進等一再進行“挽留”,故意制造“一鍵開通、N鍵取消”等障礙。由此帶來的不僅僅是用戶體驗上不好的感受,更增加了個人財產安全隱患。

對于此類現象,相關平臺應承擔起更多的責任,通過技術手段提高支付的安全性和可控性。比如增加二次確認環節或通過生物識別等方式來驗證身份。應明確告知用戶各項支付功能的風險與防范措施,讓用戶能夠更加清楚明白地選擇適合自己的支付方式。

此外,還應注重進一步出臺嚴格的法律法規來約束免密支付業務設置,切實保護消費者的合法權益。唯有如此,才能真正實現金融創新與風險控制之間的平衡,讓免密支付這一便捷工具更好地服務于大眾生活。

(責任編輯:王維婧)

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