曬單有禮、好評返現……不少消費者對于這樣的宣傳并不陌生?!毒W絡反不正當競爭暫行規定》已于9月1日正式施行,明確經營者不得“以返現、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為。”這一規定直指長期以來困擾電商領域的虛假評價問題。
網購的興起,使得口碑評價成為消費者對商品或服務進行選購、消費的重要依據。這意味著越多的“好評”將帶來更大“引流效應”——實力帶來好評,好評帶來人氣,人氣帶來流量,流量帶來經濟利益。然而,一些商家為提升銷量,通過發紅包、卡券等方式誘導“好評”,干擾用戶真實評價,甚至聯手代運營機構“刷單炒信”。如此一來,看似短期內能為商家帶來利益,卻在很大程度上欺騙、誤導了消費者,導致網購評分系統失靈,破壞了公平競爭的市場秩序。
新規的出臺旨在保護消費者的權益,維護健康的市場競爭機制。明確劃出紅線,要求所有參與者遵循誠實信用的原則,確保網絡交易的真實性與透明度。對于違規者,相關部門將依法進行處罰,這不僅有助于凈化市場環境,也為誠信經營的企業提供了更加公平的市場競爭環境。
擠掉虛假好評的水分,需要監管部門、平臺、消費者共同發力。長遠來看,新規的實施無疑有助于構建一個更加健康、可持續發展的電子商務生態系統,促進整個行業的健康發展。
撰稿王璐
(責任編輯:梁艷)