□法治時評
□ 林楠特
近年來，預(yù)付式消費成為一種熱門消費方式，但也引發(fā)了不少糾紛。為正確審理相關(guān)民事糾紛案件，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》近日公開征求意見，對責(zé)任主體、合同解釋、賠償損失責(zé)任等問題作出規(guī)定。
從司法實踐看，目前預(yù)付式消費領(lǐng)域的糾紛主要體現(xiàn)在格式合同的解釋權(quán)、“卷款跑路”、無理由退款等方面。之所以出現(xiàn)這種情況，原因主要在于買賣雙方的信息不對稱、權(quán)利義務(wù)不對等，特別是商家沒有受到嚴(yán)格約束，違法成本較低，而消費者維權(quán)成本高、難度大。但消費者不是冤大頭，更不是任人宰割的羔羊。對于司法機關(guān)而言，面對預(yù)付式消費領(lǐng)域的種種糾紛，如何準(zhǔn)確適用法律，依法妥善處理相關(guān)糾紛案件，切實維護消費者的合法權(quán)益，是一道亟待解答的民生課題。
此次，最高法專門發(fā)布有關(guān)司法解釋征求意見稿，是對現(xiàn)實中普遍存在的熱點難點問題進行的有力回應(yīng)，對于統(tǒng)一裁判標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)制不誠信行為，保護消費者合法權(quán)益具有積極意義。如明確丟卡不補等為無效的霸王條款；針對“套路營銷”，規(guī)定消費者支付預(yù)付款后七天內(nèi)可無理由退款；針對“卷款跑路”，明確構(gòu)成欺詐將承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；還明確“惡意逃債”清算義務(wù)人等承擔(dān)連帶責(zé)任等。這些規(guī)定不僅能為消費者依法維權(quán)提供更有力支持，而且將提高商家的違法成本，有利于引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，讓預(yù)付式消費更規(guī)范。
商家恪守誠信，才能讓消費者愿意消費、敢于消費、放心消費，才能讓預(yù)付式消費真正實現(xiàn)消費者享受優(yōu)惠、商家快速回流資金的雙贏。期待司法解釋經(jīng)法定程序后盡快出臺，為預(yù)付式消費劃清經(jīng)營紅線，助力司法機關(guān)有力維護市場秩序和消費者權(quán)益，進一步增強消費者的消費信心。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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